Política de Privacidad
En Raul Melendez Insurance / Melendez Agency, el resguardo de su privacidad es nuestra prioridad absoluta. Este documento detalla nuestras normas y procedimientos relativos a la captación, manejo y protección de su información personal dentro del territorio de los Estados Unidos.
2) Datos que recopilamos
Recopilamos datos que usted nos facilita voluntariamente, tales como nombres, direcciones, correos electrónicos y números telefónicos. Estos datos son esenciales para evaluar riesgos, preparar cotizaciones y gestionar sus coberturas. También podemos obtener información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.
3) Cómo usamos sus datos
Utilizamos su información para brindarle asesoría personalizada, procesar solicitudes de seguros, emitir y administrar pólizas, gestionar reclamaciones, enviarle recordatorios importantes y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4) Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales principalmente sobre la base de: (a) la necesidad contractual para ofrecerle nuestros servicios de seguros; (b) el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables; y (c) su consentimiento, cuando sea requerido para ciertas comunicaciones de marketing o SMS.
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5) Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, entender cómo utiliza nuestro sitio y mejorar su experiencia. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
6) Conservación de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.
Procesamos su información basándonos en la necesidad contractual de emitir pólizas y en el cumplimiento de obligaciones legales. Utilizamos estos datos para personalizar su asesoría, administrar reclamaciones y enviarle notificaciones técnicas. La conservación de sus datos se mantendrá mientras sea necesario por razones legales.
Aviso SMS
COMUNICACIONES POR SMS: Sus datos de suscripción móvil y números de teléfono NO serán compartidos, alquilados ni vendidos a terceros o afiliados bajo ninguna circunstancia. Los mensajes se envían estrictamente para actualizaciones de su seguro. Usted puede cancelar el servicio respondiendo STOP en cualquier momento o solicitar asistencia enviando la palabra HELP al remitente.
7) Compartición de datos
Solo compartimos su información personal con proveedores de servicios y compañías de seguros que nos ayudan a cotizar, emitir y administrar sus pólizas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
8) Privacidad y derechos del usuario
Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, corregir información inexacta, o solicitar la eliminación de ciertos datos cuando la ley lo permita. También puede oponerse a ciertos usos de sus datos o limitar su tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información indicada en la sección de Contacto.
Solo compartimos información con proveedores de servicios de seguros autorizados para procesar su cobertura. Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa para evitar accesos no autorizados. Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la portabilidad y eliminación de sus datos personales recolectados, conforme a las regulaciones de privacidad vigentes en el país.
Para ejercer sus derechos de privacidad o resolver dudas sobre nuestra política de protección de datos, por favor dirija su correspondencia oficial al equipo de cumplimiento en contacto@raulmelendezinsurance.com. Estamos comprometidos con la transparencia y la seguridad de su información propia.